Caída masiva de Amazon golpea a servicios digitales en México

Una interrupción significativa en los servicios de Amazon Web Services (AWS), el proveedor de infraestructura en la nube más grande del mundo, generó este lunes una cascada de fallos en servicios digitales clave a nivel global, con un impacto considerable en México. Millones de usuarios y empresas en el país experimentaron interrupciones desde bancos y plataformas de streaming hasta aplicaciones de aerolíneas y videojuegos, evidenciando la profunda dependencia de la tecnología de la nube.

La falla, que se originó en el centro de datos de AWS en Virginia del Norte, Estados Unidos, alrededor de las 02:00 horas (tiempo de México), afectó desde redes sociales y plataformas de streaming hasta sistemas bancarios y aplicaciones de aerolíneas. Plataformas populares como Netflix, Roblox, Mercado Libre, Microsoft, BBVA y Totalplay figuraron entre las más impactadas en México, según reportes de usuarios en Downdetector.

AWS, que ofrece servicios esenciales como almacenamiento, bases de datos e inteligencia artificial, informó en su web que sus ingenieros actuaron de inmediato para “mitigar el problema y comprender a fondo su origen”. La compañía identificó una posible causa relacionada con el proceso de comunicación entre sus servicios y este centro de datos, afectando inicialmente a DynamoDB, una de sus bases de datos clave, y generando fallos en cadena. La magnitud del incidente se reflejó en la multiplicación de incidencias a lo largo del planeta, con un total de 58 servicios afectados en las primeras horas.

El impacto de esta interrupción global no solo recae en el sector tecnológico, sino que se extiende a operaciones económicas reales en múltiples países, dada la concentración de más del 30% del mercado global de servicios en la nube que ostenta AWS. Empresas de comercio electrónico, billeteras virtuales, aplicaciones de transporte y plataformas educativas se vieron comprometidas. La situación ha puesto de manifiesto la vulnerabilidad de las tecnologías interconectadas y la urgencia de contar con alternativas y redundancias en la infraestructura digital.

Aunque algunas aplicaciones comenzaron a recuperar la operatividad gradualmente, AWS reconoció que seguía experimentando errores elevados y continuó trabajando en una resolución completa. Se recomienda a los usuarios y empresas afectadas verificar el estado de los servicios a través de las plataformas oficiales y tener paciencia mientras se restablece la normalidad.

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