Alerta Profeco: Ford llama a revisión a más de 1,100 vehículos por múltiples fallos de seguridad en Bronco Sport, Explorer, Edge y Transit.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una alerta crucial para la seguridad de los consumidores, replicando el llamado a revisión de Ford Motor Company que afecta a un total de 1,120 vehículos de diversos modelos con distintos fallos de funcionamiento. Esta medida busca garantizar el derecho básico a la seguridad y calidad de los productos y servicios.

Los modelos involucrados en esta campaña de servicio preventivo y sus respectivas problemáticas son los siguientes:

• Ford Explorer (años 2020 a 2022): Un total de 285 unidades presentan la posibilidad de que un tornillo de montaje del eje trasero se fracture durante la aceleración. Este fallo podría provocar la salida de la carcasa del eje trasero, generando ruido intenso y vibración. En casos extremos, la desconexión de la flecha de mando o las semiflechas podría resultar en la pérdida de potencia de avance y la incapacidad de mantener el vehículo en estacionamiento, con riesgo de desplazamiento si no se aplica el freno de estacionamiento.
• Ford Bronco Sport (años 2021 a 2023): Para 781 unidades, existe la posibilidad de que un inyector de combustible de alta presión se agriete. Esta falla podría causar la acumulación de combustible en la parte superior del motor, lo que, a su vez, podría desencadenar un evento térmico bajo el capó.
• Ford Edge (año 2021): Catorce vehículos de este modelo podrían mostrar una imagen distorsionada o una pantalla en blanco con el mensaje "cámara no disponible" en la cámara de visión trasera, reduciendo significativamente la visibilidad del conductor al dar marcha atrás.
• Ford Transit (años 2022 y 2023): Cuarenta unidades de estos modelos presentan un riesgo de que los controles del sistema desempañante dejen de funcionar, lo que podría disminuir la visibilidad del conductor en ciertas condiciones de manejo.

Ford Motor Company ha asegurado que, para todos los casos, se inspeccionarán los vehículos afectados y se realizarán las actualizaciones de software o sustituciones de componentes necesarias, sin ningún costo para los propietarios. La compañía también ha declarado que no entregará ningún automóvil involucrado en este llamado sin que haya sido previamente revisado y, en su caso, reparado.

La campaña de revisión se mantendrá de manera indefinida. Los propietarios de los vehículos mencionados pueden contactar a Ford a través de sus distribuidores autorizados, el número telefónico 800 713 8466, el correo electrónico atnclien@ford.com, el sitio web https://www.ford.mx/ y la liga directa https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/.

Profeco, por su parte, vigilará de cerca el cumplimiento de estos llamados y pone a disposición del público el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como sus redes sociales (X: @AtencionProfeco y @Profeco; Facebook: ProfecoOficial) para atender dudas y quejas.

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