Profeco Desmiente Estudio Falso de Celulares y Alerta Sobre Página Web Apócrifa

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una contundente aclaración ante la circulación de un supuesto estudio sobre “los mejores celulares” de gama media, el cual ha sido erróneamente atribuido a la institución. Profeco se deslinda categóricamente de dicho informe, señalando que se trata de una publicación de origen apócrifo, difundida a través de una página web no oficial que opera bajo el dominio profeco.online.

En su comunicado, la dependencia federal enfatizó que sus estudios de calidad no tienen como objetivo recomendar la adquisición de productos específicos. Por el contrario, la labor del Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor se centra en evaluar de manera científica y objetiva los artículos disponibles en el mercado.

La finalidad primordial de estos análisis es salvaguardar la economía y la salud de las personas consumidoras, garantizando que los productos cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y proporcionando información clara y fidedigna que les permita tomar decisiones de compra informadas y conscientes.

Acceso a Información Oficial y Medios de Contacto

Profeco reitera su llamado a la ciudadanía para que se informe exclusivamente a través de sus canales oficiales. Todos los estudios de calidad auténticos, realizados por su Laboratorio, se encuentran disponibles para consulta pública en la Biblioteca Digital de la Revista del Consumidor.

Los canales de comunicación oficiales para obtener información veraz y realizar consultas son:

• Página de internet: www.gob.mx/profeco
• Revista del Consumidor: Disponible en versión impresa y digital (revistadelconsumidor.profeco.gob.mx)
• Redes Sociales verificadas:
  • X (antes Twitter): @Profeco y @AtencionProfeco
  • Facebook: ProfecoOficial
  • Instagram: @profecooficial
  • TikTok: @profeco
  • YouTube: @profecotv

Para denunciar incumplimientos por parte de proveedores o solicitar orientación, Profeco pone a disposición los siguientes medios de contacto:

• Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
• Correos electrónicos: denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx

La institución insta a los consumidores a verificar siempre la fuente de la información para evitar caer en engaños y proteger sus derechos como usuarios.

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