Mundial 2026: Profeco te Guía para Viajar Seguro y Evitar Fraudes con Agencias

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una guía crucial para quienes planean asistir a la Copa Mundial FIFA 2026. Ante la proximidad de este magno evento deportivo y el previsible aumento en la contratación de servicios turísticos, la dependencia busca asegurar un consumo informado, razonado y, sobre todo, seguro para los aficionados que viajarán a las ciudades sede en México, así como a Canadá y Estados Unidos.

La Profeco advierte sobre la proliferación de agencias de viajes fraudulentas que, aprovechando la euforia mundialista, ofrecen paquetes a precios irrisorios a través de internet y redes sociales. Estas ofertas que parecen “demasiado buenas para ser verdad” suelen carecer de respaldo y culminar en estafas que afectan gravemente a los consumidores. Por ello, la institución exhorta a la ciudadanía a ejercer un consumo responsable y precavido.

Recomendaciones Clave de Profeco para Contratar Agencias de Viajes:

• Verifica la existencia física: Antes de cualquier contratación, asegúrate de que la agencia de viajes cuente con un domicilio físico y medios de contacto reales y verificables.
• Registro Nacional de Turismo (RNT): Confirma que la agencia esté inscrita y tenga su registro vigente en el RNT, a través del portal oficial de la Secretaría de Turismo: https://rnt.sectur.gob.mx/.
• Historial de quejas: Consulta el Buró Comercial de Profeco para conocer si la agencia cuenta con quejas o denuncias por parte de otros consumidores: https://burocomercial.profeco.gob.mx/.
• Contrato de Adhesión: Asegúrate de que el contrato que te ofrecen esté registrado ante la Profeco. Puedes verificarlo en su sistema: https://rpca.profeco.gob.mx/.
• Claridad en el contrato: El documento debe especificar detalladamente los servicios, características, duración, precio total (incluyendo impuestos), modalidades de pago, anticipos, reembolsos, vigencia y las políticas de cancelación. Es crucial leer las “letras chiquitas” y comprender todas las condiciones.
• Respaldo documental: Exige y conserva una copia del contrato celebrado con el sello o membrete de la agencia, así como la descripción detallada de los servicios contratados (hospedaje, transporte, etc.). Adicionalmente, guarda todos los comprobantes de pago, correos de confirmación y capturas de pantalla de las promociones.
• Responsabilidad de la agencia: En caso de que la agencia contrate servicios en el extranjero para su comercialización en México y haya un incumplimiento, esta es responsable de gestionar los reembolsos o coadyuvar en las acciones legales correspondientes. Si los servicios no se proporcionan conforme a lo pactado o surge una emergencia, la agencia deberá ayudar a la solución o garantizar el traslado de regreso.

La Profeco enfatiza la importancia de un consumo informado para evitar ser víctima de fraudes, permitiendo a los aficionados disfrutar plenamente de la experiencia del Mundial 2026 con total tranquilidad y seguridad en sus contrataciones.

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